工作服需要個(gè)性化嗎
職場環(huán)境的變化給當(dāng)下的制服設(shè)計(jì)帶來了新的挑戰(zhàn)：相對于集體化的統(tǒng)一標(biāo)識，個(gè)性化變成了品牌文化傳達(dá)的一部分。
2017年年底，英國維多利亞和阿爾伯特博物館（以下簡稱“V&A”）所有的展館助理、零售店員工以及志愿者都換上了一套全新的制服。這是V&A十年以來第一次更新員工制服，并且請來了英國設(shè)計(jì)師Christopher Raeburn擔(dān)任設(shè)計(jì)。
這套制服包括了T恤、Polo衫、圓領(lǐng)毛衣、短夾克、輕便夾克、派克大衣等，此外，還加入了托特包、領(lǐng)帶和多用系帶等配飾。整個(gè)系列選用了亮橙色和藍(lán)色，其靈感來源于V&A目前在展的拉斐爾畫作《捕魚的神跡》。V&A的20個(gè)經(jīng)典藏品也出現(xiàn)在一些單品的圖紋設(shè)計(jì)上，比如1870年代的搖擺木馬、19世紀(jì)的日本兔子雕塑等。
V&A十年以來第一次更新員工制服，包括了T恤、Polo衫、圓領(lǐng)毛衣、短夾克、輕便夾克、派克大衣以及托特包、領(lǐng)帶和多用系帶等配飾。
個(gè)性化變成了品牌文化傳達(dá)的一部分，工作服也要跟著變，實(shí)用性更突出。
很多需要與消費(fèi)者面對面打交道的行業(yè)都會將員工制服作為品牌形象輸出的重要組成部分。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的制服，加上統(tǒng)一的顏色和標(biāo)識，能讓消費(fèi)者迅速識別，加深他們對品牌的印象。而如今，職場環(huán)境的變化給當(dāng)下的制服設(shè)計(jì)帶來了新的挑戰(zhàn)：相對于集體化的統(tǒng)一標(biāo)識，個(gè)性化變成了品牌文化傳達(dá)的一部分。
“尤其是那些面對面為游客提供服務(wù)的員工，是品牌理念傳播的核心部分。這套制服和配飾設(shè)計(jì)色彩鮮亮，實(shí)用且體現(xiàn)了V&A的核心理念：激發(fā)當(dāng)代設(shè)計(jì)的靈感——更重要的是，Raeburn本人對可持續(xù)的堅(jiān)持同樣反映在這套設(shè)計(jì)中，選用的都是有機(jī)和回收面料?！盫&A總監(jiān)Tristram Hunt對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。
在這之前，V&A一直采用的是黑白色西服領(lǐng)帶式的制服，很多員工感到他們穿的就像安保員一樣，很不起眼。Raeburn在設(shè)計(jì)的過程中吸取了許多來自員工的反饋。比如，有員工希望能在制服中添加更多的口袋，因?yàn)樗麄冊诠ぷ鲿r(shí)通常會帶上導(dǎo)覽手冊，方便在遇到迷路的游客時(shí)能隨時(shí)遞給他們一份。防風(fēng)防雨的大衣也來自員工的要求，因?yàn)楹芏嘀驹刚咴谥敢慰团抨?duì)入館時(shí)不得不在戶外工作。Raeburn為此開發(fā)出一套全面的服裝分層系統(tǒng)，保證這套制服能滿足博物館不同員工在不同氣候條件下工作的需要。
V&A從員工需求出發(fā)，設(shè)計(jì)出多樣化的造型，方便他們自由搭配，也是為了適應(yīng)制服設(shè)計(jì)個(gè)性化的趨勢。
“制服已死”在兩年前就發(fā)生了。
對于這種趨勢的預(yù)測更早來自2016年5月《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的一篇文章，提出“職業(yè)裝已死”。作者Vanessa Friedman在文中說：“制服在我們身處的時(shí)代已變得越來越不時(shí)尚了，至少在職場和公開場合是這樣
隨著千禧一代進(jìn)入職場，他們把制服視作一種強(qiáng)制同化的象征，因而要求更多自主穿搭工作制服的空間。新技術(shù)的引入，令辦公時(shí)間和私人時(shí)間的界線也越來越模糊，而像馬克·扎克伯格這樣的技術(shù)界明星的穿著也打破了傳統(tǒng)對職業(yè)裝的定義。“我們正在進(jìn)入一個(gè)時(shí)代，個(gè)人自我表達(dá)的重要性要遠(yuǎn)超過塑造一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)身份。”非盈利機(jī)構(gòu)時(shí)尚法律協(xié)會的創(chuàng)始人Susan Scafidi在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說。
滿足了個(gè)性化設(shè)計(jì)的制服，消費(fèi)者反倒不滿意了。
V&A的員工對個(gè)性化新制服普遍非常滿意，認(rèn)為它們既舒適又好看。不過，在社交媒體上，普通的英國民眾卻并不買賬。一位名為Rupert Budgen的網(wǎng)友在Twitter上評論說，“我認(rèn)為制服重要的是統(tǒng)一性，但這個(gè)新制服卻很多樣。如果我去V&A參觀的時(shí)候需要工作人員幫助，怎么才能在人群中找到他們呢？”
這或許凸顯了新時(shí)代公司們塑造品牌形象的矛盾：如何在員工需求的個(gè)性化和企業(yè)標(biāo)識的統(tǒng)一性之間取得平衡？
V&A并非唯一的案例。從2017年7月開始，麥當(dāng)勞在全美餐廳內(nèi)推出的全新員工制服也在社交媒體上受到嘲諷。這套灰色系的制服取代了麥當(dāng)勞經(jīng)典的紅黃色制服，有人評論說它看起來像是《星球大戰(zhàn)》里的反派銀河帝國的制服。
